Údaje o pracovnom mieste
Náplň (druh) práce
Vykonávať administratívne a podporné činnosti na úrovni organizácie alebo oddelenia; informačné, štatistické a/alebo dokumentačné činnosti.
Včasné a profesionálne riešenie všetkých požiadaviek s cieľom zvýšiť spokojnosť zákazníka. Aktualizovanie informácií v interných databázach.
Poskytnúť interným a externým AT&T zákazníkom aktuálne informácie pri riešení konkrétneho problému. Riešiť celý rad problémov týkajúcich sa produktov a služieb spoločnosti AT&T.
Plnenie pridelených úloh podľa procesov daného tímu a pokynov nadriadeného. Vykonávanie zodpovedných činností v súlade so záväzkami vyplývajúcimi zo zmlúv.
Dodržiavanie interných procesov v oblasti kvality a prispievanie k meraniu výkonnosti v tejto oblasti.
Pracovný čas: 8 hodinové pracovné zmeny ( medzi 11.00 - 8.00 so zameraním na popoludnia, večery a nočné zmeny) s možnosťou pracovať z časti ako ,,Virtual Worker''
Požadované vzdelanie
Úplné stredné odborné vzdelanie
Úplné stredné všeobecné vzdelanie (gymnázium)
Vysokoškolské vzdelanie prvého stupňa
Dĺžka praxe
bez požiadavky na odbornú prax
Cudzie jazyky
anglický - pokročilá: B1 a B2
Počítače
Microsoft Outlook - pokročilá
Microsoft Excel - pokročilá
Microsoft Word - pokročilá
Microsoft PowerPoint - pokročilá
Microsoft Windows - pokročilá
Internet - pokročilá