Špecialista klientskej podpory a prevádzky inf. a kom. tech. - aktualizované: 26. 7. 2022

Údaje o pracovnom mieste

Náplň (druh) práce

Vykonávať administratívne a podporné činnosti na úrovni organizácie alebo oddelenia; informačné, štatistické a/alebo dokumentačné činnosti.
Včasné a profesionálne riešenie všetkých požiadaviek s cieľom zvýšiť spokojnosť zákazníka. Aktualizovanie informácií v interných databázach.
Poskytnúť interným a externým AT&T zákazníkom aktuálne informácie pri riešení konkrétneho problému. Riešiť celý rad problémov týkajúcich sa produktov a služieb spoločnosti AT&T.
Plnenie pridelených úloh podľa procesov daného tímu a pokynov nadriadeného. Vykonávanie zodpovedných činností v súlade so záväzkami vyplývajúcimi zo zmlúv.
Dodržiavanie interných procesov v oblasti kvality a prispievanie k meraniu výkonnosti v tejto oblasti.
Pracovný čas: 8 hodinové pracovné zmeny ( medzi 11.00 - 8.00 so zameraním na popoludnia, večery a nočné zmeny) s možnosťou pracovať z časti ako ,,Virtual Worker''

Požadované vzdelanie

Úplné stredné odborné vzdelanie

Úplné stredné všeobecné vzdelanie (gymnázium)

Vysokoškolské vzdelanie prvého stupňa

Dĺžka praxe

bez požiadavky na odbornú prax

Cudzie jazyky

anglický - pokročilá: B1 a B2

Počítače

Microsoft Outlook - pokročilá

Microsoft Excel - pokročilá

Microsoft Word - pokročilá

Microsoft PowerPoint - pokročilá

Microsoft Windows - pokročilá

Internet - pokročilá