Radíme: Čo robiť, ak vám ukradli platobnú kartu alebo ste ju stratili?

Čo robiť, ak vám na dovolenke v zahraničí bankomat zhltne platobnú kartu alebo vám ukradnú doklady a ostanete bez peňazí? Pozrite si niekoľko rád, ako riešiť podobné problémy. Svoje potrehy, rady a tipy prináša odborník na financie z FinGO.sk Zoltán Čikes.

1. Čo robiť, keď mi ukradnú platobnú kartu?

Ak niekomu na dovolenke ukradli platobnú kartu, čím skôr by mal kontaktovať infolinku svojej banky, aby ju ihneď zablokovala. Aj preto je dobré mať v mobile uložené číslo na infolinku banky ako aj poisťovne, na ktorú sa zas môže každý obrátiť v prípade poistných udalostí v oblasti cestovného poistenia, poistenia auta a podobne.

2. Bankomat mi nevrátil platobnú kartu

Môže sa stať aj to, že ľuďom počas nepozornosti pri výbere hotovosti bankomat zhltne platobnú kartu. V takom prípade je potrebné opäť kontaktovať infolinku banky, ktorá ho usmerní v tom, ako postupovať. Pre podobné situácie je dobré nosiť pri sebe aj menšiu hotovosť, aby ľudia neostali úplne bez peňazí. 

3. Ako sa pripraviť na problémy s kartami?

Ostať v zahraničí bez peňazí prináša veľké množstvo komplikácií, preto je vhodné mať k dispozícii záložný plán. Jednou z možností je aj to, že si ľudia od banky nechajú vydať dve platobné karty k svojmu účtu, čo je v niektorých bankách bezplatné. Jednu kartu by mal každý nosiť so sebou a druhú si nechať ako rezervnú na bezpečnom mieste napríklad v hoteli. Vhodné je aj v zahraničí využiť funkciu platenia mobilom, vďaka čomu netreba so sebou nosiť platobnú kartu vôbec.

Tip: Používate kreditnú kartu? Pozrite si, aké sú jej výhody a nevýhody

4. Mám si na dovolenku brať hotovosť?

Kvôli bezpečnosti je vždy lepšie nebrať si na dovolenku veľký obnos hotovosti. Platba kartou v zahraničí je v porovnaní s hotovosťou veľmi bezpečný spôsob platenia, pri ktorom nie je veľa rizík. Určite aj tu však treba byť ostražitý, platby realizovať v serióznych obchodoch a kontrolovať si sumu k úhrade. Pri dnešných moderných technológiách si zväčša už o niekoľko sekúnd po zaplatení vie každý preveriť, aká suma vám bola zúčtovaná. Stačí využiť mobilnú aplikáciu smartbanking.

5. Ako platiť bezpečnejšie?

Ešte bezpečnejšia je platba prostredníctvom mobilu. Na akúkoľvek platbu je potrebné mobil odblokovať, čiže nehrozí, že by ním niekto zaplatil bezkontaktne do istého limitu tak, ako to umožňujú platobné karty. Zároveň si stratu mobilu pravdepodobne každý všimne omnoho skôr. Ak by aj mobil niekto ukradol, v hoteli existuje možnosť mať bezpečne odloženú svoju platobnú kartu.

6. Čo mám robiť, keď mi ukradnú doklady?

Krádež dokladov si možno pripoistiť aj v rámci cestovného poistenia a v takom prípade treba okamžite kontaktovať infolinku poisťovne, ktorá ľudí usmerní, čo ďalej. Ak by niekto však toto pripoistenie v rámci cestovného poistenia nemal, najbezpečnejšie je poslať peniaze do zahraničia elektronicky, teda priamo na účet. Ak však človek prišiel aj o svoju platobnú kartu, k prostriedkom na svojom účte sa nedostane. V takom prípade by som odporučil požiadať o pomoc dôveryhodnú osobu, na ktorej účet niekto blízky zašle prostriedky. Krádež dokladov v zahraničí treba ohlásiť aj na polícii a v prípade potreby sa možno obrátiť aj na slovenskú ambasádu.