Zákaznícky špecialista s nemčinou v KN (mzda do výšky 1420€)

Údaje o pracovnom mieste

Náplň (druh) práce

Sme tím Call-centristov, ktorí spolu ťahajú za jeden povraz a?radi podajú pomocnú ruku, pokiaľ v?nej nemajú šálku kávy.?

Hneď na úvod prvý týždeň sa ti bude venovať naša metodička Janka. Spolu absolvujete skupinové školenie. Samozrejme, ani potom ťa nenecháme len tak bez “pomocných barličiek“. Po absolvovaní školenia ti bude priradený buddy – seniorný kolega, na ktorého sa budeš môcť obrátiť.

V Alze taktiež podporujeme kariérny rast. Naši manažéri každého pol roka prehodnocujú potenciál ľudí a starajú sa tak o ich rozvoj, či motiváciu preto, aby boli pripravení postaviť sa o schod vyššie - skús začať ako Špecialista zákaznickej linky a ukáž, čo je v tebe.


AKÉ ČINNOSTI ŤA U NÁS ČAKAJÚ . . .
? prijímaš telefonické hovory, keď náš nemecky hovoriaci zákazník potrebuje pomoc (žiadne aktívne navolávanie zákazníkov, či predaj)
? radíš a pomáhaš zákazníkom s ich objednávkou či reklamáciou
? odpovedáš v slovenčine - nemčine na ich požiadavky na sociálnych sieťach alebo cez email. Nehľadáme priamo influencera :) , ale prehľad sa rozhodne bude hodiť - (aké poznáš chaty, socky, aplikácie?)

Mzdové podmienky: Garantovaná nástupná mzda 1210€ + variabilná zložka mzdy do výšky 210€ = 1420€+ príplatky podľa zákona za prácu cez víkend a sviatok (rátaj cca 120€)


ČO VŠETKO POTREBUJEŠ PRE ÚSPECH NA TEJTO POZÍCIÍ...
? byť asertívny, komunikatívny, zodpovedný, rýchly s prácou s PC a pozitívne naladený
? zákaznícky orientovaný
? za žiadnych okolností nestrácať úsmev na perách
? mať schopnosť rýchlo a dobre sa učiť (na rovinu, každý člen alzafamily sa toho u nás musí veľmi veľa naučiť)
? orientácia na sociálnych sieťach
? ovládaš slovenčinu a nemčinu na minimálnej úrovni C1
? Microsoft Outlook, Word, Excel = vieš s ?nimi pracovať

Pracovná doba je systémom krátky / dlhý týždeň.
krátky (st, št) a dlhý týždeň (po, ut, pia, so, ne) od 08:00 do 20:00 hod.

Požadované vzdelanie

Stredné odborné vzdelanie

Cudzie jazyky

nemecký - vysoká: C1 a C2