Kůrka: snažíme sa s dlžníkmi dohodnúť mimosúdne a ušetriť im náklady za súdne trovy

S Michalom Kůrkom, riaditeľom spoločnosti M. B. A. Financie sme rozoberali tému podnikania v oblasti inkasa pohľadávok a špecifikácie slovenského trhu inkasa pohľadávok.

Dobrý deň. Vaša spoločnosť sa zaoberá inkasom pohľadávok. Mohli by ste našim čitateľom viac priblížiť činnosť  spoločnosti?

Naša činnosť spočíva v tom, že sa legálnymi prostriedkami snažíme domôcť pohľadávky našich klientov. Ku slovu sa dostávame väčšinou v okamihu, keď dlžník na výzvy veriteľa nereaguje a svoj dlh neuhradí. Veriteľ nám pohľadávku potom zverí do správy alebo odpredá. V tomto momente začína naša práca. Máme k dispozícii množstvo nástrojov počínajúc upomienkami, telefonickými hovormi, zasielaním sms správ či osobnými návštevami.
Zaisťujeme pre veriteľov, našich klientov, komplexný servis spojený s vymáhaním pohľadávok. Celý proces začína upomienkovaním dlžníkov krátko po tom, čo sa dostanú do omeškania. V prípade nezaplatenia nasleduje samotné vymáhanie, teda ďalšia urgencia dlžníka a snaha dohodnúť sa zmierlivou, mimosúdnou cestou. V tejto fáze hlavne upozorňujeme dlžníkov na následky nezaplatenia pohľadávky a na náklady súdneho riadenia a následnej exekúcie. Následne sme schopní zaistiť predanie pohľadávok k súdnemu inkasu či exekúcii.

Aké spoločnosti resp. z akej oblasti najviac využívajú Vaše služby?

Portfólio našich klientov tvoria bankové a nebankové inštitúcie, leasingové a telekomunikačné spoločnosti, spoločnosti z oblasti energetiky, poisťovníctva a ďalších odvetví.

Dalo by sa predpokladať, že obzvlášť v uplynulom období viac podnikateľov alebo spoločností využilo alebo uvažovalo využiť vašich služieb. Je tomu skutočne tak? Zaznamenali ste zvýšený záujem?

Samozrejme, počet pohľadávok reflektuje vývoj ekonomickej situácie. S obdobím krízy prišla početná skupina ľudí o zamestnanie a nemali na úhradu svojich záväzkov. Súčasne s oslabením ekonomiky sa mnoho veriteľov  začalo venovať pohľadávkam, ktoré skôr ostávali pod ich rozlišovacou schopnosťou. Takže znížili sa aj limity pre vymáhanie a veritelia nie sú ochotní na svoje pohľadávky rezignovať a idú s nimi až k súdom a exekúcii.
Na trhu sa v poslednom období objavilo mnoho najrôznejších pohľadávok, ale pri ich nákupe je potrebné starostlivo preverovať kvalitu. S množstvom pohľadávok ide ruka v ruke aj ich cena, ktorá klesla medziročne až o desiatky percent.

Veľa ľudí, čo to o inkase pohľadávok vie, avšak existujú mýty a fámy. Mohli by ste preto objasniť, ako prebieha proces inkasa pohľadávky, prípadne uviesť nejaký príklad?

Proces inkasa nie je vždy rovnaký. Veľmi záleží na tom, v akej fáze sa k nám pohľadávka dostane. Pre niektorých klientov zaisťujeme kompletný servis, to znamená od upomienkového servisu, kde iba upomíname platbu, cez mimosúdne inkaso, až po zaistenie súdneho a exekučného inkasa. Tabuľka nižšie ukazuje zvyšovanie nákladov v jednotlivých fázach.

Odmena za Vaše služby určite nie je zanedbateľná, nemyslíte si, že to mnohokrát môže odradiť od využitia vašich služieb?

Princíp nášho odmeňovania je rozdielny a je založený na individuálnej dohode s klientom. Ako som už spomenul, veritelia sa pohľadávkam venujú čím ďalej tým viac a výška našej provízie ich rozhodne od procesu vymáhania pohľadávok neodrádza.

Inkaso pohľadávok a exekúcia, často spájané i zamieňané pojmy.  Do akej miery vstupujete do exekučného konania. Alebo je možné využitím Vašich služieb predísť exekúcii, prípadne súdu?

So zámenou pojmov exekúcia a inkaso pohľadávok sa stretávame dennodenne. My sa snažíme s dlžníkmi dohodnúť mimosúdne a ušetriť im náklady za súdne trovy. Ak dohoda  nie je možná, postupujeme prípad k súdu a potom k exekúcii. Do tejto časti my už nevstupujeme, iba čakáme na vydanie rozhodnutia.

M. B.A. Financie je medzinárodnou spoločnosťou pôsobiacou aj v Českej republike. Vidíte odlišnosti medzi slovenským a českým trhom inkasa pohľadávok?

Hlavný rozdiel vidím vo veľkosti slovenského a českého trhu. V ČR je etablovaný väčší počet bánk, poisťovní a telekomunikačných operátorov, vďaka čomu je portfólio klientov, pre ktorých pracujeme ďaleko širší. Zároveň, vďaka počtu obyvateľov, je v Českej republike najmenej raz toľko dlžníkov. S ohľadom na veľkosť trhu pohľadávok v Českej republike na ňom pôsobí aj viac inkasných spoločností  a teda aj konkurenčný boj je o niečo ostrejší než na Slovensku.

Stretli ste sa za svojho pôsobenia v spoločnosti M.B.A. Financie s nejakou zaujímavou kuriozitou alebo životným príbehom?

Vymáhanie pohľadávok často prináša rozličné príbehy dlžníkov. Často sa do obtiažných situácii dostávajú vlastnou vinou, ale sú situácie, v ktorých sa dlžníci ocitnú tak povediac nedopatrením. Dôležité je, že sa vždy snažíme s dlžníkmi dohodnúť sa na kompromisnom riešení, ktoré bude prijateľné pre obe strany. Avšak veľmi často sú predstavy neplatičov výrazne vzdialené od požiadavok veriteľov. Potom môže kuriózne vyzerať napríklad žiadosť dlžníka o splátkový kalendár, keď pre príklad pri dlhu vo výške 3 tis. eur žiada mesačnú splátku 3 eura.

Ďakujem za rozhovor,
Miroslava Hrášková, Finance.sk