Zdroj: Shutterstock
Rok 2025 potvrdil, že slovenský e-commerce je odolný, no zároveň čelí kombinácii tlakov, aké tu doteraz neboli. Od apríla minulého roka musia e-shopy platiť transakčnú daň vo výške 0,4 percenta zo všetkých odchádzajúcich platieb. Daň sa pritom netýka len úhrad za tovar, ale aj miezd zamestnancov, energií, prenájmov techniky či skladových priestorov. Upozornilo na to združenie E-commerce Slovakia.
Pre mnohé firmy ide o náklad, ktorý sa kumuluje bez ohľadu na to, či sú v zisku alebo v strate. V prostredí nízkych marží tak podľa obchodníkov výrazne zasahuje do hospodárenia a komplikuje plánovanie. Popri tom sa trh musel vyrovnať aj s doznievaním pandemického boomu. Spotrebitelia po období silného rastu online predaja začali viac šetriť a e-shopy, ktoré rýchlo expandovali, sa ocitli pod tlakom.
Podľa Michala Krála, zakladateľa a predsedu asociácie E-commerce Slovakia, sa do problémov dostali najmä značky, ktoré mali vysoké fixné náklady spojené s kamennými predajňami. Práve tie sa ukázali ako slabé miesto v čase poklesu tržieb.
Značky ako Andrea Shop, Okay či FactCool čelili kombinácii klesajúceho dopytu a nákladov, ktoré nebolo možné rýchlo znížiť. Prevádzka fyzických predajní sa tak pri zmene spotrebiteľského správania stala záťažou.
Naopak, čisto online e-shopy mali podľa Krála viac priestoru reagovať flexibilne. Ak neprevádzkujú vlastné sklady a dokážu rýchlo prispôsobiť marketing, vedia sa lepšie vyrovnať s výkyvmi trhu. Aj preto sa niektorým firmám, napríklad košickému GymBeam, podarilo pokračovať v expanzii do zahraničia aj v náročnom roku.
Transakčná daň sa stala jednou z najčastejšie kritizovaných zmien podnikateľského prostredia. Ondrej Proksa z Muzikeru upozorňuje, že daň v praxi zdaňuje obrat, nie zisk, čo je pre firmy v oblasti nákupu a predaja tovaru zásadný rozdiel.
Podobný pohľad má aj Veronika Michlíková z rodinného štúdia BloomPress, ktoré vyrába potlače na textil a reklamné predmety. Podľa nej ide o ďalšiu administratívnu aj finančnú záťaž, ktorá najviac dolieha na menších podnikateľov v prostredí, ktoré je už dnes nestabilné.
Tomáš Brezinský z ebabo.sk dodáva, že poplatky a regulácie sú čoraz náročnejšie na implementáciu do interných systémov. E-shopisti zároveň poukazujú na to, že transakčná daň ešte viac zvýšila rozdiel v odvodovom zaťažení miezd v porovnaní so susednou Českou republikou.
Ďalšou veľkou výzvou sa stal nástup čínskych marketplaceov ako Temu či Shein, ktoré zaplavili sociálne siete masívnou reklamou na extrémne lacný tovar. Odhaduje sa, že len Temu míňalo v Európe približne polovicu zo svojho reklamného rozpočtu, ktorý presahuje štyri miliardy dolárov ročne.
Domáce e-shopy upozorňujú, že čínski konkurenti často ignorujú európske pravidlá, ktoré slovenskí obchodníci dodržiavajú, vrátane recyklačných poplatkov či bezpečnostných noriem. E-commerce Slovakia poukázala aj na výsledky testov USB nabíjačiek zo Sheinu a Temu, pri ktorých väčšina výrobkov nevyhovela bezpečnostným kritériám.
Zároveň prudko narástli ceny online reklamy. Silné kampane čínskych platforiem zdraželi PPC reklamu vo vyhľadávačoch aj propagáciu na sociálnych sieťach. Vyššie náklady hlásia napríklad e-shopy Blondie.sk či Dajlabku.sk, ktoré sa snažia udržať viditeľnosť v preplnenom online priestore.
E-commerce môže v roku 2026 čeliť ďalšej zásadnej zmene. V Spojených štátoch už ChatGPT dokáže priamo odporúčať produkty z e-shopov a podobná funkcionalita by sa mohla objaviť aj v Európe. Aby sa však produkty zobrazili v takomto vyhľadávaní, musia byť e-shopy pripravené na spoluprácu s umelou inteligenciou.
Podľa Michala Krála by sa v Európe mohol tento spôsob nakupovania presadiť už v priebehu prvého polroka 2026 a nahradiť časť klasických online nákupov bez nutnosti návštevy samotného e-shopu.
Časť menších slovenských obchodníkov však vidí budúcnosť opačne. Podľa Tomáša Brezinského bude čoraz dôležitejšia sila značky, dôvera a kvalitný zákaznícky servis. Michal Vavrík zo značky Kompostuj.me očakáva, že trendom bude osobný kontakt so zákazníkom, či už telefonicky alebo offline, ako protiváha anonymnému a automatizovanému nakupovaniu.
3. února
Deň retrieverov je špeciálne podujatie, ktoré sa každoročne koná 3. februára. Kristen Shroyerová, ktorá tento deň vymyslela, je kalifornská obchodníčka s vínom a veľká milovníčka tohto plemena psov.Hlavným... Viac
Preskúmajte ďalšie dni v našom kalendári
Najnovšie články
Rozšírená verzia kalkulačky
Ďalšie kalkulačky
Rozšírená verzia kalkulačky
Ďalšie kalkulačky
Ponuky práce
Najčítanejšie články
