5 problémov doma a v zahraničí, ktoré môže vyriešiť asistenčná služba (+kontakty)

Redakcia | rubrika: Článok | 16. 8. 2021
Pokazené auto na talianskej diaľnici vie byť nepríjemným zážitkom. Ale nie v prípade, ak sa má vodič na koho obrátiť.
5 problémov doma a v zahraničí, ktoré môže vyriešiť asistenčná služba (+kontakty)

Zdroj: Shutterstock

Pomyselným anjelom strážnym pri problémoch na cestách sú okrem polície, záchranárov a hasičov často aj asistenčné služby. Tie ponúkajú poisťovne motoristom už za pár eur k havarijnému poisteniu, povinnému zmluvnému poisteniu (PZP) alebo k cestovnému poisteniu.

 

Čo je to asistenčná služba?

Každá poisťovňa však poskytuje odlišné asistenčné služby. Môžu sa odlišovať rozsahom a poistným krytím. Keď ich neposkytnú v základnom balíčku, je možné si ich dokúpiť a pripoistiť. Každý úkon asistenčnej služby je tiež pevne popísaný v podmienkach. To isté platí aj o finančných limitoch jednotlivých služieb.

Pod asistenčnými službami sa najčastejšie poskytujú privolanie cestnej služby, oprava vozidla na mieste v prípade nepojazdnosti po nehode alebo poruche, odtiahnutie vozidla, prípadne náklady na úschovu vozidla, pomoc pri defekte, nedostatok paliva, strata kľúčov, náhradné ubytovanie, náklady na prepravu do miesta bydliska.

Kedy a ako privolať asistenčnú službu?

V prípade, že na vozidle nastala napríklad porucha, vodič sa stal účastníkom nehody alebo niekto odcudzil automobil, môžu klienti zavolať na linku asistenčných služieb svojej poisťovne. Kontakt na asistenčnú službu by mal každý nájsť na asistenčnej karte, ktorá je medzi dokumentmi k PZP či havarijnému a cestovnému poisteniu.

Kontakty na asistečné služby poisťovní:

  • Allianz: +421 2 529 33 112
  • ČSOB: +421 2 444 50 050
  • Generali: +421 2 58 57 22 66
  • Genertel: + 421 2 327 84 284
  • Groupama: +421 2 208 54 504
  • Komunálna poisťovňa: +421 2 6353 2236
  • Kooperativa: +421 2 6353 2236
  • Union: +421 2 2081 1811
  • Uniqa: +421 2 582 52 188
  • Wüstenrot: +421 2 578 89 333

Asistenčná služba môže poskytnúť:

  • nonstop dispečing na prijímanie požiadaviek,
  • tlmočenie pri riešení rôznych situácií,
  • pomoc s dokladmi,
  • príjazd a odjazd cestnej služby,
  • oprava vozidla,
  • príjazd a odjazd odťahového vozidla,
  • prevoz na Slovensko,
  • náhradné vozidlo,
  • pomoc s ubytovaním,
  • poskytnutie dopravných a mototuristických informácií.

Tip: Povodeň nie je záplava. Ako si chrániť svoj majetok? (8 vecí, ktoré treba vedieť)

Kedy môže pomôcť asistenčná služba?

1. Strata kľúčov od auta

Nielen stratu kľúčov, ale aj ich zabuchnutie v aute pomôže vyriešiť aj asistenčná služba. Takisto, ak dôjde palivo alebo niekto omylom natankuje to nesprávne. Asistenčná služba tiež pomôže s defektom pneumatiky alebo s vybitou batériou. Finančné limity týchto opráv sa však v poisťovniach môžu odlišovať.

2. Odtiahnutie vozidla

Poisťovňa vie v prípade dopravnej nehody zabezpečiť aj odťah vozidla na Slovensku aj v zahraničí. „V prípade poruchy auta je odťah vozidla na Slovensku limitovaný do 100 kilometrov, v zahraničí v prípade dopravnej nehody limitovaný  až do výšky 1 000 eur,“ vysvetľuje príklad v poisťovni Union Beáta Dupaľová Ksenzsighová.

3. Pokazené vozidlo a noc v penzióne

Bez ohľadu na to, či bude niekto potrebovať nocľah na Slovensku alebo v zahraničí, poisťovne to riešia v rámci asistenčnej služby. Niektoré z nich preplatia napríklad dve noci v hoteli do výšky 50 eur za osobu na noc. Iné len jednu noc a s vyšším finančným limitom.

4. Náhradné vozidlo

Či už sa skončila cesta predčasne pre nehodu alebo pre poruchu na vozidle, v oboch prípadoch môžu klienti poisťovní požiadať asistenčnú službu, aby zabezpečila napríklad opravu na mieste. Poisťovňa preplatí cestu automechanika a isté hodiny jeho práce na Slovensku či v zahraničí. Ak je auto nepojazdné a nie je možné ho na mieste opraviť, klienti môžu požiadať aj o náhradné vozidlo. Poisťovne ho potom poskytujú napríklad niekoľko dní.

5. Krádež vozidla

Na cestách sa môže stať čokoľvek, na dovolenke je to napríklad aj krádež vozidla. V rámci asistenčnej služby v niektorých poisťovniach tak majú ľudia nárok na preplatenie niekoľkých nocí v hoteli, náklady na návrat alebo pokračovanie v ceste iným dopravným prostriedkom. Na Slovensku spravidla bez obmedzenia, v zahraničí do maximálnej finančnej čiastky stanovenej poisťovňou. Prípadne si môžu lnárokovať na náhradné vozidlo.

Anketa

Máte poistené čelné sklo na aute?

Poistenie nehnuteľnosti sa vzťahuje

Keď si chcete poistiť náhrobný pomník:

Súčasťou poistenia nehnuteľnosti sú:

V rámci poistenia nehnuteľnosti môže byť pripoistený aj:

Výšku poistnej sumy v priebehu trvania poistného:

Poistenie nehnuteľnosti slúži na ochranu majetku pred:

Medzi riziká, proti ktorým môžete nehnuteľnosť ochrániť patrí:

V prípade, ak je poničená nehnuteľnosť vandalmi, je nutné k poistnej udalosti vždy zavolať:

Majiteľ auta, ktorý nemá zaplatenú zákonnú poistku porušuje zákon, za čo mu hrozí:

Ak vodič s neplatným PZP spôsobí nehodu:

Čo ak polícia či úrady zistia, že nemáte zaplatenú poistku?

Ak majiteľ nepoisteného auta spôsobí nehodou škodu na majetku:

Ktorá krajina EÚ sa môže pochváliť najnižšou mierou nezaplatených PZP:

Ktorá z možností môže výrazne predražiť výšku životného poistenia:

Oplatí sa poistiť celú rodinu na jednu zmluvu v rámci životnej poistky?

Oplatí sa v prípade hypotéky poistiť smrť na klesajúcu sumu alebo fixnú?

Aký je rozdiel medzi poistnou sumou a sumou poistného plnenia:

Čo spraví poisťovňa, ak má dôjsť k plneniu, no zistí, že ste zatajili nejakú skutočnosť pri podpise zmluvy:

Redakcia

Autor článku Redakcia

Internetový denník Peniaze.sk momentálne patrí medzi najnavštevovanejšie ekonomické weby. Svojim užívateľom ponúka články z rôznych oblastí osobných financií, praktické rady, komentáre, užitočné kalkulačky, politické témy,... Ďalšie články autora.

Investujte so Saxo lacnejšie

Zistite viac

Využite nižšie poplatky za US akcie - 0,08 %, min. 1 USD, s menovou konverziou 0,25 % a bez minimálneho vkladu.

Advertisement

Daňové priznanie online

Kompletné daňové priznanie online za 15 minút a 19,90 eur.

DníHodínMinútSekúnd

Pokiaľ chcete riešiť dane po stare, máme pre vás chytré formuláre.

Porovnajte si ponuky, vyberte tú najvýhodnejšiu a ušetrite.

Ušetrite na hypotéke a životnom poistení alebo s nami sporte a zarobte viac. Nechajte si od nás porovnať ponuky a vyberte si tú najvhodnejšiu pre vás.

Páčil sa vám článok?

+2
ÁnoNie
Vstúpiť do diskusie
V diskusii je celkom 0 komentárov

Toto ste už čítali?

Služby katastra budú drahšie: Čo sa oplatí stihnúť do apríla?

28. 3. 2024 | Marek Mittaš

Služby katastra budú drahšie: Čo sa oplatí stihnúť do apríla?

Minulý rok vláda informovala o tom, že v štátnom rozpočte chýbajú peniaze. Tento problém vyriešila tzv. konsolidačným balíčkom, ktorého súčasťou boli rôzne zmeny. Niektoré z nich začali... celý článok

Najbohatší ľudia v roku 2023

21. 3. 2024 | Marek Mittaš

Najbohatší ľudia v roku 2023

Rebríček najbohatších ľudí za rok 2023 príliš neprekvapil. Prvú desiatku obsadili stálice ako Elon Musk, Jeff Bezos či Warren Buffett, pričom úplne prvé miesto si uchmatol Francúz Bernard... celý článok

Žijeme na dlh: Ako je svet zadlžený a aké sú riešenia?

7. 3. 2024 | Marek Mittaš

Žijeme na dlh: Ako je svet zadlžený a aké sú riešenia?

Keď hovoríme o dlhoch, obvykle spomíname ten, ktorý má naša krajina. Pravdou však je, že nie sme jediní, ktorí musia niečo splácať. V skutočnosti je celý svet zadlžený, pričom suma... celý článok

Dobré správy na začiatok roka: Slováci sú bohatší. Kde leží najviac peňazí?

17. 1. 2024 | Redakcia

Dobré správy na začiatok roka: Slováci sú bohatší. Kde leží najviac peňazí?

Podľa najnovších štatistík sa majetok Slovákov zvýšil až trojnásobne, napriek tomu, že patríme medzi investične konzervatívne krajiny. Kde sa nachádza väčšina našich úspor a aké chyby... celý článok

Čo sa všetko mení v roku 2024 pre bežných ľudí?

10. 1. 2024 | Redakcia

Čo sa všetko mení v roku 2024 pre bežných ľudí?

S príchodom nového roka zvyčajne prichádza viacero noviniek spojených s minimálnou mzdou, daňami a rôznymi dávkami. Ako bude vyzerať rok 2024 v číslach a čo všetko sa zmení? Pripravili... celý článok