Podľa Slovenskej bankovej asociácie (SBA) patrí medzi hlavné prínosy AI schopnosť odhaľovať podvody a automatizovať procesy, čím sa zvyšuje ochrana klientov a efektivita bankových operácií, uvádza Trend. Zároveň však upozorňuje, že zavádzanie AI musí byť v súlade s regulačnými požiadavkami, čo si vyžaduje vyššie investície do technologii a personálnych zdrojov.
Európska únia pripravila Akt o umelej inteligencii, ktorý zavádza jednotné pravidlá pre jej využívanie. Banky tak musia okrem technologických riešení zohľadniť aj etické a právne aspekty AI.
Výkonný riaditeľ SBA Marcel Klimek konštatuje, že AI zásadne mení finančný sektor: "Trendy v oblasti umelej inteligencie umožňujú rýchlejšie rozhodovanie a efektívnejšie riadenie finančných operácií, čo vedie k vyššej spokojnosti klientov aj vyššej úrovni bezpečnosti."
Prieskum SBA ukázal, že väčšina slovenských bánk už dnes pracuje s generatívnymi modelmi, jazykovými modelmi a technológiami strojového učenia. Klúčovými faktormi sú veľké objemy dát a pokročilé jazykové modely, ktoré umožňujú efektívnu komunikáciu v prirodzenom jazyku.
Jedným z najväčších prínosov AI v bankovníctve je schopnosť analyzovať obrovské množstvo údajov v reálnom čase. Banky tak dokážu rýchlo identifikovať podozrivé správanie a predchádzať podvodom ešte pred vznikom finančných strát.
AI zároveň automatizuje procesy, ako sú spracovanie transakcií či zadávanie údajov, čo znižuje chybovosť a zrýchľuje obsluhu klientov. Výsledkom sú presnejšie a rýchlejšie služby, ktoré zlepšujú zákaznícku skúsenosť.
Napriek mnohým výhodám musí bankový sektor riešiť aj výzvy, ktoré sú spojené s ochranou údajov a presnosťou AI modelov. Každé nasadenie AI si vyžaduje dôkladné testovanie, aby bola zabezpečená maximálna bezpečnosť a spoľahlivosť.
S rastúcim dopytom po AI riešeniach sa očakáva, že technológie sa ešte viac prispôsobia lokálnym podmienkam. V budúcnosti môžeme očakávať inteligentnejšie riešenia, ktoré nielen zrýchlia procesy, ale aj zvýšia dôveru klientov v bankové služby.
AI nenahradí, ale zmení pravidlá hry
Generatívna umelá inteligencia však neprináša výhody len do bankového sektora. Prácu dokáže uľahčiť či zefektívniť už hádam každému. No výsledky nedávneho prieskumu, nie sú úplne priaznivé. Silu AI si ešte neuvedomuje veľké množstvo ľudí.
AI sa síce na Slovensku postupne udomácňuje, no jej využívanie je stále závislé od veku, profesie a prístupu jednotlivcov k novým technológiám. Hoci prináša množstvo výhod, jej vplyv na trh práce vyvoláva obavy.
Až 40 % Slovákov sa obáva jej celkového dopadu na spoločnosť a pätina sa bojí, že im zoberie prácu. Najviac ohrozené sú rutinné administratívne a kancelárske profesie, kde automatizácia môže nahradiť tradičné úlohy.
Ako Slováci využívajú umelú inteligenciu?
Podľa prieskumu NMS Market Research ju pravidelne využíva 13 % Slovákov, ďalších 20 % ju vyskúšalo aspoň raz, no až polovica populácie AI nevyužíva a neplánuje na tom nič meniť.
Najaktívnejšími používateľmi sú mladí ľudia. Generácia Z využíva AI najmä na vyhľadávanie informácií, štúdium a kreatívne úlohy. Mileniáli a Generácia X ju zase najčastejšie používajú na preklady, generovanie textov a automatizáciu každodenných procesov.
Staršia generácia Baby Boomerov siaha po AI predovšetkým pri prekladoch a hľadaní praktických rád. Napriek rastúcej popularite AI nástrojov sú tradičné vyhľadávače ako Google stále dominantné – iba 7 % Slovákov ich nahradilo AI riešeniami.
Mnohé firmy plánujú implementovať umelú inteligenciu, no často im chýba jasná digitalizačná stratégia. Práve na túto tému je zameraný workshop „Od papierov ku digitalizácii: Multi-agentová AI v praxi“, ktorý sa uskutoční 8. apríla 2025 v Bratislave.
Účastníci sa dozvedia, ako analyzovať a optimalizovať firemné procesy pomocou umelej inteligencie, získajú praktické príklady využitia AI na automatizáciu back-office operácií a uvidia živé ukážky AI riešení v reálnych scenároch. Súčasťou programu bude aj diskusia o budúcnosti AI v podnikoch a jej dopadoch na pracovné prostredie.
Workshop povedú Lukáš Richter, expert na LEAN a QRM manažment, a Libor Bešenyi, Co-CEO a CTO firmy Xolution, špecialista na AI a softvérovú architektúru. Ich skúsenosti a odborné znalosti pomôžu firmám lepšie pochopiť potenciál umelej inteligencie a pripraviť sa na jej efektívne zavedenie do praxe.
AI už dnes ovplyvňuje spôsob, akým pracujeme a komunikujeme. Tí, ktorí sa naučia AI efektívne využívať, získajú významnú konkurenčnú výhodu. Namiesto strachu z toho, že AI nahradí ľudskú prácu, je dôležité premýšľať o tom, ako ju integrovať do biznisu.
Redakcia
Najnovšie články
Rozšírená verzia kalkulačky
Ďalšie kalkulačky
Ponuky práce
Najčítanejšie články
