5 faktov: ako podať podnet na bankového ombudsmana

1) anonymy  neuspejú

Ak podávate podnet na bankového ombudsmana, musíte vždy uviesť vaše meno, priezvisko, dátum  narodenia a trvalého pobytu. 

Tieto tri údaje sú povinné. Bez nich vám ombudsman na podnet reagovať nebude.

K urýchleniu vybavenia vášho podnetu však iste prispeje, keď svoje údaje doplníte o váš telefón či email, prípadne doručovaciu adresu.

• Podnet na začatie konania pred Bankovým ombudsmanom
• Ako podať podnet na banku bankovej ombudsmanke

2) sťažujte sa len na členov Slovenskej bankovej asociácie

Podávať podnet u bankovej ombudsmanky môžete len na tú banku, ktorá je členom Slovenskej bankovej asociácie.

V súčasnosti sa jedná o 13 bánk so sídlom na Slovensku a o 14 pobočiek zahraničných bánk.

• zoznam aktuálnych členov SBA

Tabuľka: Banky - členovia Slovenskej bankovej asociácie

Aby ste so svojim podnetom uspeli, musíte uviesť  presný názov banky, adresu jej sídla a tiež adresu relevantnej pobočky banky (teda pobočky, v ktorej k sporu došlo).

3) Dlhé „elaboráty“ nikoho nezaujímajú

Pri popise sporu sa vyhnite siahodlhým popisom. Buďte struční, no snažte sa byť výstižní. Používajte krátke vety.

Vo formulári podnetu je na tento účel vyčlenený priestor. Ak by ste však predsa len potrebovali problém detailnejšie popísať, použite čistý papier, ktorý uvediete v samostatnej prílohe.

Prílohu však musíte podať spoločne s formulárom podnetu.

Nemusíte sa však obávať, že by kvôli dlhým textom ombudsmanka váš podnet odložila. 

4) So súdnym rozhodnutím u ombudsmana nepochodíte