Poradca na zákazníckej linke (Topoľčany) - aktualizované: 1. 7. 2022

Údaje o pracovnom mieste

Náplň (druh) práce

Čo bude náplňou práce u nás?
?? Vašimi pracovnými nástrojmi budú počítač a slúchadlá s mikrofónom,
?? telefonicky komunikovať so zákazníkmi,
?? prijímať telefonické hovory v súvislosti s poskytovanými službami (nejde o aktívny predaj a ponúkanie produktov),
?? na základe telefonického súhlasu zákazníka budete uzatvárať zmluvy,
?? evidovať reklamácie a zákaznícke požiadavky,
?? poskytovať zákazníkom konzultácie a vysvetlenie,
?? zaznamenávať požiadavky, zmeny alebo informácie v systéme,
?? vykonávať nenáročné administratívne úkony.

Požadované vzdelanie

Úplné stredné odborné vzdelanie

Vyššie odborné vzdelanie

Vysokoškolské vzdelanie prvého stupňa

Vysokoškolské vzdelanie druhého stupňa

Dĺžka praxe

bez požiadavky na odbornú prax

Cudzie jazyky

slovenský - vysoká: C1 a C2

Počítače

Microsoft Word - pokročilá

Microsoft Excel - pokročilá

Internet - pokročilá