Od 10. októbra tohto roka vstúpia do platnosti nové Všeobecné obchodné podmienky a Obchodné podmienky pre službu Medzi nami, ktoré sa dotknú všetkých zákazníkov a obchodných partnerov spoločnosti Packeta. Hlavnou zmenou je zjednotenie maximálneho rozmeru štandardnej zásielky pre všetky spôsoby doručenia, ako aj doplnenie a úprava pravidiel pre spracovanie zásielok, ktoré prekročia stanovené parametre.
Spoločnosť uvádza, že cieľom úprav je zjednodušiť a zefektívniť procesy spracovania zásielok. Zmeny by mali prispieť k zvýšeniu kvality doručovania a lepšej plynulosti logistických operácií. Zákazníci tak majú získať transparentnejší systém doručovania s jasne určenými hranicami pre štandardné aj nadrozmerné zásielky. Do platnosti tak vstúpi aj nový cenník doručovania a služby posielania cez mobilnú aplikáciu Packeta.
Nové obchodné podmienky a cenník sú zverejnené na oficiálnej webovej stránke Packety, kde sú dostupné aj detailné informácie o všetkých parametroch a cenách jednotlivých služieb.
Parametre pre Z-POINTy a Z-BOXy
Pre odberné miesta Z-POINT bude mať štandardná zásielka maximálnu hmotnosť päť kilogramov, minimálne rozmery 10 × 7 × 1 centimetrov, maximálny rozmer jednej strany 60 centimetrov a maximálny súčet všetkých troch strán 120 centimetrov.
V prípade nadrozmernej zásielky pre Z-POINT sa limit hmotnosti určuje na 15 kilogramov a maximálny rozmer jednej strany na 120 centimetrov, pričom súčet všetkých strán nesmie presiahnuť 150 centimetrov.
Pre Z-BOXy platí, že štandardná zásielka môže mať maximálnu hmotnosť päť kilogramov, a maximálny rozmer 60 × 45 × 35 centimetrov. Minimálne rozmery zostávajú rovnaké ako pri Z-POINTe. Nadrozmerné zásielky do Z-BOXov môžu vážiť až 15 kilogramov, no ich rozmery sú limitované na 60 × 45 × 35 centimetrov.
Presmerovanie balíkov a cenník
Cenník účinný od 10. októbra rozlišuje ceny podľa spôsobu podania a typu zásielky. Doručenie v rámci Slovenska do Z-BOXu pri štandardnej zásielke dopäť kilogramov bude stáť 2,30 eura bez dane z pridanej hodnoty (DPH) pri podaní na depe a 2,70 eura bez DPH pri podaní na Z-POINTe. Nadrozmerné zásielky do 10 kilogramov budú mať cenu 3,80 eura, resp. 4,20 eura, a zásielky do 15 kilogramov budú stáť 4,30 eura, resp. 4,70 eura bez DPH.
Maximálna výška dobierky je stanovená na 700 eur a rovnaká suma platí aj ako limit poistenia. Cena za službu dobierky predstavuje jedno euro bez DPH, pričom poistenie do výšky 700 eur je už zahrnuté v cene doručenia. V prípade, že príjemca uhradí dobierku platobnou kartou, uplatní sa voči odosielateľovi poplatok 1,20 percenta z hodnoty dobierky s DPH.
Ak zásielka presiahne maximálne parametre nadrozmernej zásielky, Packeta si vyhradzuje právo doručiť ju do Z-POINTu za cenu 9,27 eura bez DPH plus prípadné príplatky ako napríklad dobierka či palivový a mýtny príplatok, alebo ju vrátiť späť odosielateľovi na jeho náklady. V takom prípade tiež platí, že sa na zásielku vzťahuje rovnaký cenník ako pre doručenie do Z-POINTu.
Miroslav Homola
Redaktor Peniaze.sk, venuje sa dôchodkom, sociálnym dávkam a rodinným financiám. Ďalšie články autora.