Customer Service 1 100€ + nástupný bonus - aktualizované: 30. 9. 2022

Údaje o pracovnom mieste

Náplň (druh) práce

1. Zodpovedá za plynulý proces prípravy materiálu k expedícii v ERP systéme
2. Komunikuje so zákazníkmi a zodpovedá za komunikáciu s nimi.
3. Prijíma a preposiela požiadavky zákazníkov ostatným oddeleniam. Spravuje objednávky a ich zmeny v ERP systéme (SAP).
4. Spolupracuje so všetkými oddeleniami.
5. Vystavuje potrebné doklady – dodacie listy, faktúry, colné doklady a zodpovedá za ich správnosť.
6. Objednáva dopravu pre svojich zákazníkov a komunikuje s ich prepravcami, taktiež vydáva prepravné listy k pripravovanému materiálu. Vrátane expresných/urgentných prepráv.
7. V rámci svojich kompetencií rieši potreby a reklamácie zákazníkov, vyhodnocuje situáciu a informuje svojich nadriadených.
8. Spolupracuje pri inventarizácii zásob.
9. Zodpovedá za ukladanie kópií dokladov a vedie ich správu.
10. Zodpovedá za včasné dodávky materiálu svojim zákazníkom.
11. Objasňuje baliace predpisy so zákaznikom. Postupuje potrebné informácie ohľadom balenia iným odeleniam.
12. Spravuje databázu baliacich predpisov v SAPe.
13. Práca so zákazníckymi portálmi. Ohľadom predpisov, balenia, obalového hospodárstva, avizácii prepráv a nákladok apd.

Požadované vzdelanie

Stredné odborné vzdelanie

Vysokoškolské vzdelanie druhého stupňa

Cudzie jazyky

anglický - pokročilá: B1 a B2

nemecký - pokročilá: B1 a B2

Podmienka: Ovládanie aspoň jedného z vybraných jazykov

Počítače

Microsoft Excel - pokročilá

Microsoft Outlook - pokročilá

Microsoft PowerPoint - pokročilá