V prešovskej nemocnici sa pacienti cítia najlepšie! Poznáme rebríček TOP nemocníc Slovenska

Miroslava Hrášková | rubrika: Článok | 20. 3. 2020
Vyplýva to z dotazníkov spokojnosti pacientov, ktoré za minulý rok zozbierala poisťovňa Dôvera. Pozrite si s nami rebríček nemocníc na Slovensku.
V prešovskej nemocnici sa pacienti cítia najlepšie! Poznáme rebríček TOP nemocníc Slovenska

Zdroj: Shutterstock

Rebríčk nemocníc hodnotených podľa spokojnosti pacientov sa zostavuje na Slovensku už 14 rokov. To, že to má význam dokazuje i fakt, že priemerná známka hodnotenia je 1,56. Čo najlepšou známkou za posledné roky. Svedčí o tom, že sa podmienky v našich nemocniciach zlepšujú.

„Pacienti nehodnotili odbornosť lekárov alebo použité liečebné metódy, pretože tomu zväčša nerozumejú. Sústredili sa na kvalitu ubytovania, prístup personálu a subjektívny pocit zlepšenia zdravia po prepustení s odstupom času. Z prieskumov vidíme, že niektoré nemocnice sa svojou usilovnosťou dostávajú v rebríčku stále vyššie a mnohé kvalitné zariadenia si udržujú priazeň pacientov. Dobrou správou je aj zlepšenie celkovej priemernej známky od pacientov,“ povedal generálny riaditeľ Dôvery Martin Kultan.

A že výsledky rebríčka neberie vedenie nemocníc na ľahkú váhu dokazuje i fakt, že práve víťazná Fakultná nemocnica J. A. Reimana v Prešove bola pred piatimi rokmi hodnotená ako najhoršia. Už vlani sa dostala medzi TOP 10 nemocníc a tento rok jednoznačne zvíťazila.

6500 pacientov hodnotí "hotelové" služby nemocníc

Rebríček sa zostavuje na základe dotazníka spokojnosti počas hospitalizácie. Vlani vyplnilo svoj dotazník až 6 500 pacientov.  V dotazníku pacient zodpovie na 12 otázok. V prípade rodičov hospitalizovaných detí je dotazník kratší o polovicu. Tieto dotazníky však klienti odpovedajú až doma po hospitalizácii. Nemocnici, v ktorej boli hospitalizovaní, priradia známku od 1 po 5, tak ako v škole.

Tabuľka: Otázky z dotazníka spokojnosti pacientov a výsledná známka

Otázka pre dospelého pacienta Priemerná známka
2017 2018 2019
1. Ako ste boli spokojný/á so správaním lekárov na oddelení? 1,47 1,38 1,39
2. Ako ste boli spokojný/á s informáciami o vyšetreniach a o vašej chorobe zo strany ošetrujúceho lekára? 1,60 1,40 1,49
3. Ako ste boli spokojný/á so správaním sestier na oddelení? 1,56 1,37 1,48
4. Ako ste boli spokojný/á so starostlivosťou lekárov na oddelení? 1,52 1,33 1,42
5. Ako ste boli spokojný/á so starostlivosťou sestier na oddelení? 1,54 1,36 1,45
6. Ako ste boli spokojný/á s kvalitou ubytovania na oddelení? 1,90 1,67 1,75
7. Ako ste boli spokojný/á s kvalitou stravy na oddelení? 2,05 1,86 1,94
8. Ako ste boli spokojný/á s kvalitou upratovania na oddelení? 1,63 1,45 1,54
9. Ako ste boli spokojný/á s poskytnutou zdravotnou starostlivosťou? 1,55 1,36 1,44
10. Ako ste boli spokojný/á s informáciami od ošetrujúceho lekára o ďalšom postupe pri domácej liečbe? 1,60 1,42 1,52
11. Ako ste boli spokojný/á s informáciami od sestier o ďalšom postupe pri domácej liečbe? 1,71 1,53 1,61
12. Ako ste boli spokojný/á so zlepšením vášho zdravotného stavu po prepustení z nemocnice? 1,71 1,59 1,65
Otázka pre rodičov a zákonných zástupcov detí Priemerná známka
2017 2018 2019
1. Ako ste boli spokojný/á s prístupom sestier k vášmu dieťaťu a k vám? 1,77 1,73 1,64
2. Ako ste boli spokojný/á s prístupom detského lekára k vášmu dieťaťu a k vám? 1,63 1,63 1,54
3. Ako ste boli spokojný/á s vysvetlením zdravotného stavu vášho dieťaťa, následnej liečby, starostlivosti a prípadnej kontroly? 1,78 1,82 1,68
4. Ako ste boli spokojný/á s úrovňou poskytovanej starostlivosti personálom vášmu dieťaťu? 1,89 1,75 1,64
5. Ako ste boli spokojný/á s úrovňou hygieny na oddelení (klinike)? 1,94 2,05 1,81
6. Ako by ste hodnotili celkový pobyt na oddelení (klinike)? 1,99 2,01 1,82

Zdroj: Zdravotná poisťovňa Dôvera

Z tabuľky jasne vyplýva, že je v našich nemocniciach stále čo zlepšovať. Najhoršie výsledky získava otázka ohľadne stravy. To je oblasť, na ktorú pacienti neustále poukazujú čoraz častejšie aj prostredníctvom sociálnych sietí. Zlepšenie naopak vidíme v prístupu sestričiek a lekárov k pacientom.

Známkovanie nemocníc podľa krajov

Zdroj: Zdravotná poisťovňa Dôvera

Top nemocnice v jednotlivých kategóriách

Hodiť všetky nemocnice do jedného "vreca" a potom z nich vybrať najlepšiu by určite nebolo úplne správne, preto vznikli kategórie:

  • fakultná nemocnica
    • víťaz: Fakultná nemocnica s poliklinikou J.A. Reimana, Prešov
    • 2. miesto: Národný ústav detských chorôb, Bratislava
    • 3. miesto: Detská fakultná nemocnica s poliklinikou, Banská Bystrica
  • všeobecná nemocnica
    • víťaz: Nemocnica s poliklinikou, Spišská Nová Ves
    • 2. miesto: Ľubovnianska nemocnica, Stará Ľubovňa
    • 3. miesto: Univerzitná nemocnica s poliklinikou Milosrdní bratia, Bratislava
  • špecializované zdravotnícke zariadenie
    • víťaz Národný endokrinologický a diabetologický ústav, Ľubochňa
    • 2. miesto: CINRE, Bratislava
    • 3. miesto: Onkologický ústav sv. Alžbety, Bratislava
  • ostatné zdravotnícke zariadenie
    • víťaz Národný ústav detskej tuberkulózy a respiračných chorôb, Dolný Smokovec
    • 2. miesto: Mamacentrum sv. Agáty, Banská Bystrica
    • 3. miesto: ORL Humenné

Najlepšie udelené známky pacientov v jednotlivých kategóriách

Kategória zdravotná starostlivosť, spokojnosť s lekármi a so sestrami:

  1. Inštitút nukleárnej a molekulárnej medicíny, Košice

  2. ORL Humenné

  3. Národný endokrinologický a diabetologický ústav, Ľubochňa

Kategória ubytovanie, strava a upratovanie:

  1. Národný ústav detskej tuberkulózy a respiračných chorôb, Dolný Smokovec    
  2. Mammacentrum sv. Agáty, Banská Bystrica
  3. Clinica Orthopedica, Bratislava

Kategória spokojnosť s informáciami od zdravotníckeho personálu a zlepšenie zdravotného stavu po prepustení z nemocnice:

  1. Mammacentrum sv. Agáty ProCare, Banská Bystrica
  2. Národný ústav detskej tuberkulózy a respiračných chorôb, Dolný Smokovec
  3. Nemocnica s poliklinikou, Spišská Nová Ves

Najhoršie udelené známky pacientov v jednotlivých kategóriách (od posledného miesta)

Kategória zdravotná starostlivosť, spokojnosť s lekármi a so sestrami:

  • Psychiatrická nemocnica prof.Matulaya, Kremnica; Fakultná nemocnica, Trnava; Nemocnica Alexandra Wintera, Piešťany

Kategória ubytovanie, strava a upratovanie:

  • Nemocnica Alexandra Wintera, Piešťany; Fakultná nemocnica Trnava; Psychiatrická nemocnica prof.Matulaya, Kremnica

Kategória spokojnosť s informáciami od zdravotníckeho personálu a zlepšenie zdravotného stavu po prepustení z nemocnice:

  • Psychiatrická nemocnica prof .Matulaya, Kremnica; Kysucká nemocnica s poliklinikou, Čadca; Nemocnica Alexandra Wintera, Piešťany

Známkovanie nemocníc podľa veku pacienta

Zdroj: Zdravotná poisťovňa Dôvera

Miroslava Hrášková

Autor článku Miroslava Hrášková

V článkoch sa najradšej venuje problematike daní, dávok a dôchodkov. Okrajovo spracováva aj oblasť financovania bývania, termínovaných vkladov a sporenia. Vyštudovala hospodársku politiku na ekonomicko-právnej fakulte Masarykovej... Ďalšie články autora.

Investujte so Saxo lacnejšie

Zistite viac

Využite nižšie poplatky za US akcie - 0,08 %, min. 1 USD, s menovou konverziou 0,25 % a bez minimálneho vkladu.

Advertisement

Daňové priznanie online

Kompletné daňové priznanie online za 15 minút a 19,90 eur.

DníHodínMinútSekúnd

Pokiaľ chcete riešiť dane po stare, máme pre vás chytré formuláre.

Porovnajte si ponuky, vyberte tú najvýhodnejšiu a ušetrite.

Ušetrite na hypotéke a životnom poistení alebo s nami sporte a zarobte viac. Nechajte si od nás porovnať ponuky a vyberte si tú najvhodnejšiu pre vás.

Páčil sa vám článok?

+5
ÁnoNie
Vstúpiť do diskusie
V diskusii je celkom 0 komentárov

Toto ste už čítali?

Služby katastra budú drahšie: Čo sa oplatí stihnúť do apríla?

28. 3. 2024 | Marek Mittaš

Služby katastra budú drahšie: Čo sa oplatí stihnúť do apríla?

Minulý rok vláda informovala o tom, že v štátnom rozpočte chýbajú peniaze. Tento problém vyriešila tzv. konsolidačným balíčkom, ktorého súčasťou boli rôzne zmeny. Niektoré z nich začali... celý článok

Najbohatší ľudia v roku 2023

21. 3. 2024 | Marek Mittaš

Najbohatší ľudia v roku 2023

Rebríček najbohatších ľudí za rok 2023 príliš neprekvapil. Prvú desiatku obsadili stálice ako Elon Musk, Jeff Bezos či Warren Buffett, pričom úplne prvé miesto si uchmatol Francúz Bernard... celý článok

Žijeme na dlh: Ako je svet zadlžený a aké sú riešenia?

7. 3. 2024 | Marek Mittaš

Žijeme na dlh: Ako je svet zadlžený a aké sú riešenia?

Keď hovoríme o dlhoch, obvykle spomíname ten, ktorý má naša krajina. Pravdou však je, že nie sme jediní, ktorí musia niečo splácať. V skutočnosti je celý svet zadlžený, pričom suma... celý článok

Dobré správy na začiatok roka: Slováci sú bohatší. Kde leží najviac peňazí?

17. 1. 2024 | Redakcia

Dobré správy na začiatok roka: Slováci sú bohatší. Kde leží najviac peňazí?

Podľa najnovších štatistík sa majetok Slovákov zvýšil až trojnásobne, napriek tomu, že patríme medzi investične konzervatívne krajiny. Kde sa nachádza väčšina našich úspor a aké chyby... celý článok

Čo sa všetko mení v roku 2024 pre bežných ľudí?

10. 1. 2024 | Redakcia

Čo sa všetko mení v roku 2024 pre bežných ľudí?

S príchodom nového roka zvyčajne prichádza viacero noviniek spojených s minimálnou mzdou, daňami a rôznymi dávkami. Ako bude vyzerať rok 2024 v číslach a čo všetko sa zmení? Pripravili... celý článok