Zdroj: DALL·E/IvanaS
Podvodníci majú na Slovensku doslova zlatú žatvu. Ukazuje sa, že najslabším ohnivkom v reťazci je práve dôverčivosť samotných ľudí.
Podľa najnovších údajov, ktoré v pondelok predstavili predstavitelia Slovenskej bankovej asociácie (SBA), dosiahol počet podvodných transakcií na Slovensku v prvom polroku 2023 alarmujúcich 7 478 prípadov, čo predstavuje finančné straty vo výške 12 miliónov eur. Tieto údaje, ktoré banky pravidelne reportujú do Národnej banky Slovenska (NBS), naznačujú rastúci trend v počte podvodov, pričom odborníci predpokladajú, že ich počet bude naďalej narastať.
Dochádza totiž k tomu, že klienti podvodné transakcie sami iniciujú a obhajujú, aj keď ich banka upozorní na podozrivú aktivitu. Ak napokon prídu na to, že naleteli, často to taja aj pred najbližšou rodinou a o polícii nechcú ani počuť. Navyše, mnohí ľudia naletia na rovnaký podvod opakovane. „Stáva sa, že klient príde o peniaze pri investičnom podvode a potom naletí podvodníkovi, ktorý sa tvári ako ten, čo podvodom rozumie a vie získať peniaze späť. No opäť si len vypýta poplatok a zmizne aj s peniazmi,“ konštatuje Robert Dékány, člen Komisie podvody a biznis vlastník agilného tímu na prevenciu podvodov v Tatra banke.
Zatiaľ čo „pred Covidom“ boli rozšírené podvody s hotovosťou, cez pandémiu mali aj podvodníci niečo ako home office. Spolu s narastajúcim objemom elektronických transakcií sa rozmohli podvody v kyberpriestore. No podľa predstaviteľov bánk je tu nový, znepokojivý trend. Zatiaľ čo pred rokom 2023 prevažovali hackerské útoky, krádeže hesiel, kariet a krádeže prístupových údajov, v roku 2023 sa pozornosť podvodníkov obrátila k tzv. sociálnemu inžinierstvu. Inak povedané, podvodník zmanipuluje obeť tak, že mu sama a dobrovoľne pošle peniaze. Patria sem napríklad známe romantické podvody, alebo falošní investiční poradcovia.
Najčastejším typom podvodu v Slovenskej republike je Phishing, teda podvody realizované prostredníctvom zavádzajúcich e-mailov alebo správ. Je to známy a doslova rokmi osvedčený podfuk, kedy obeť dostane podvodný mail alebo SMS s odkazom priamo na stránku podvodníkov. Takýto typ podvodu sa často opakuje na Bazoši či platforme Vinted.
Na druhej strane, podvody súvisiace s investovaním do kryptomien predstavujú najväčšiu hrozbu z hľadiska finančnej škody. Predstavitelia bánk upozorňujú, že aj keď banky implementujú čoraz sofistikovanejšie obranné systémy, podvodníci sa sústredia na klientov, ktorí sa stávajú priamymi cieľmi ich útokov.
„Boj proti podvodom je celospoločenským problémom, ktorý si vyžaduje aktívnu spoluprácu medzi súkromným a verejným sektorom. Banky majú v tejto oblasti veľkú zodpovednosť a hrajú kľúčovú úlohu pri ochrane klientov pred podvodmi. Podvodníci sú vynaliezaví a využívajú techniky sociálneho inžinierstva, slabiny sociálnych sietí, aj nástup technológií umelej inteligencie," priblížil predseda komisie zameranej na podvody SBA a riaditeľ bezpečnosti Slovenskej sporiteľne Ján Adamovský.
Podvody, kde útočník svoju obeť manipuluje, sú obzvlášť zákerné a obeť má v podstate nulovú šancu, že svoje peniaze ešte niekedy uvidí.
V kontexte slovenskej legislatívy, pokiaľ klient sám autorizuje takúto transakciu, nesie zodpovednosť za vzniknutú škodu. Toto pravidlo znamená, že banka nemusí klientovi nahradiť stratu, pretože z pohľadu zákona bol klient považovaný za súhlasného s transakciou. To často vedie k frustrácii postihnutých, ktorí sa cítia oklamaní nielen podvodníkmi, ale aj bezmocní vzhľadom na svoju situáciu, kde ich vlastná banka nemôže ponúknuť finančnú kompenzáciu.
Veľkú časť podvodných aktivít na Slovensku realizujú vysoko organizované zločinecké skupiny, ktoré svoje zisky z podvodov často reinvestujú do ďalších nelegálnych aktivít, ako je pranie špinavých peňazí. Radomír Adamkovič, podpredseda komisie a vedúci oddelenia prevencie podvodov vo Všeobecnej úverovej banke, spolu s Robertom Dékánym, členom komisie a biznis vlastníkom agilného tímu na prevenciu podvodov v Tatra banke, priblížili, že najmä pri investičných podvodoch dochádza k manipulácii klientov, ktorí svoje prostriedky dobrovoľne prevádzajú na cudzie účty.
Smutným faktom je, že podvodníci takto ľudí oberajú nielen o úspory. Obete podvodov si berú pôžičky, aby mohli peniaze podvodníkom dať.
Banky sa snažia chrániť svojich klientov aj prostredníctvom zavedenia kontrolných mechanizmov na detekciu neobvyklých transakcií. Tieto opatrenia môžu klientom pripadať ako neprimerané, no banky zdôrazňujú, že ich konanie je vždy v súlade so zákonom a v záujme klientov.
Predstavitelia SBA poukázali na to, že súčasný vývoj v oblasti podvodov naznačuje, že technológie umelej inteligencie budú v budúcnosti hrať stále významnejšiu úlohu pri realizácii sofistikovanejších útokov, vrátane personalizovaných phishingových podvodov a krádeží identity pomocou technológie deepfake. Tento trend predstavuje značné riziko pre bezpečnosť finančných prostriedkov klientov a vyžaduje si kontinuálnu pozornosť a adaptáciu bezpečnostných stratégií bank.
Ivana Sladkovská
Experti na granty a dotácie
Získajte neobmedzený prístup do najväčšej databázy grantov a dotácií na Slovensku. Nájdite ten správny grant pre vašu firmu.
Najnovšie články
Rozšírená verzia kalkulačky
Ďalšie kalkulačky
Ponuky práce
Najčítanejšie články
