Zdroj: Shutterstock
Platiť kartou alebo mobilom sa stalo pre Slovákov bežnou súčasťou každodenného života. Až 8 z 10 ľudí dnes uprednostňuje digitálne formy platenia pred hotovosťou – a to nielen v kamenných obchodoch, ale aj pri nákupoch online. Najnovší prieskum spoločnosti Visa, realizovaný v spolupráci s agentúrou Ipsos, však ukazuje, že ak podnik nezavádza platobný terminál, môže tým stratiť značnú časť svojej klientely.
Zatiaľ čo minulý rok sa nad neprítomnosťou možnosti platiť kartou pozastavovalo 29 % zákazníkov, v roku 2025 už ide o 40 %. To znamená, že nespokojnosť so zastaraným spôsobom platenia rastie a podnikatelia, ktorí tento trend ignorujú, sa môžu pripraviť na pokles tržieb a znížený záujem zo strany zákazníkov.
„Našim cieľom je zabezpečiť, aby si ľudia pri nakupovaní mohli vybrať svoj preferovaný spôsob platby. Prispôsobenie sa rôznym preferenciám pomáha obchodníkom nestrácať potenciálnych zákazníkov,“ zdôrazňuje Ľubica Gubová, country manažérka Visa pre Slovensko. Dodáva, že spoločnosť už päť rokov podporuje obchodníkov prostredníctvom programu Slovensko platí kartou, ktorý teraz prešiel aktualizáciou.
Program Slovensko platí kartou je určený pre podnikateľov, ktorí v posledných 12 mesiacoch nemali platobný terminál. Zároveň sa ukazuje, že zavedenie terminálu nie je len ústupkom požiadavkám zákazníkov, ale aj rozumnou investíciou – podľa dát z prieskumu sa podnikateľom, ktorí začali akceptovať karty, zvýšili tržby v priemere o 27 %.
Slováci sú stále väčšími fanúšikmi inovácií v oblasti platieb. Digitálne metódy – či už ide o karty, mobilné telefóny alebo smart hodinky – preferuje rovnaký podiel ľudí ako vlani, teda 8 z 10 respondentov. Dokonca aj staršia generácia medzi 54 až 65 rokmi sa tejto možnosti nebráni – 70 % z nich dnes bežne používa digitálne platby. U mladých od 18 do 26 rokov ide o jasnú voľbu pre viac ako 85 % z nich.
Najviac digitálnym platbám fandia obyvatelia väčších miest nad 100-tisíc obyvateľov, kde túto formu preferuje až 88 % opýtaných. Ale ani vidiek nezaostáva. V obciach do 1000 ľudí sa k moderným technológiám hlási 78 % respondentov a väčšina z nich tvrdí, že bezkontaktné platby používajú každý deň.
Z prieskumu však vyplýva aj varovanie. Až 6 z 10 Slovákov sa počas posledného mesiaca ocitlo v situácii, kedy nemohli zaplatiť kartou, hoci chceli. Pre podniky to znamená riziko – 38 % zákazníkov totiž v takom prípade z obchodu jednoducho odíde bez nákupu. Navyše, ďalších 35 % tvrdí, že do daného podniku by chodili menej často alebo by sa tam už vôbec nevrátili.
„Moderný podnikateľ vníma potreby svojich zákazníkov a prispôsobuje sa im. Ponúknuť platbu kartou preto dnes nie je len výhodou, ale prejavom ústretovosti a profesionality,“ uzatvára Gubová.
Ivana Sladkovská
Rozšírená verzia kalkulačky
Ďalšie kalkulačky
Najčítanejšie články
