Nevydarený zubársky zákrok? Ako reklamovať plomu alebo korunku

Po návšteve zubára ste si nový plombu alebo korunku užili len pár dní? Ako dosiahnúť toho, aby ste dostali novú a nemuseli platiť nič navyše?

2-ročná záručná lehota

Záručná lehota na plombu či korunku je ako u iných tovarov taktiež 24 mesiacov.

S reklamáciou musíte ísť za zubárom, ktorý vás ošetroval. Chybnú plombu alebo korunku vám vymení. Výmena plomby je na počkanie, ošetriť vás môže ešte v ten deň, kedy sa s reklamáciou dostavíte.

Pri korunke je to trochu zložitejšie. Chybnú korunku musí opraviť prípadne znovu vyrobiť zubný laborant. To zaberie trochu času.

Záručná lehota sa vzťahuje predovšetkým na zdravotnický materiál a výrobky. Je preto dosť možné, že si prácu lekára budete musieť aj tak zaplatiť znova.  

To, či vám bude reklamácia uznaná, nezáleží na to, či bol výkon hradený zdravotnou poisťovňou. Každá reklamácia sa posudzuje osobitne.

Pozor však na situácie, kedy je vypadnutie plomby vaša vina. Ak lekár zistí, že ste jedli skôr, ako vám odporučil, alebo máte zlý stav  chrupu, môžete byť so svojou reklamáciou neúspešní. Zubár totiž nie je povinný odškodniť pacienta s problémovým alebo zanedbaným chrupom.

• Stal sa vám úraz v zahraničí? Európsky zdravotný preukaz vám stačiť nebude
• Čo všetko prepláca zdravotná poisťovňa u zubára

Čo vám poisťovňa u zubára preplatí

Bezplatná návšteva zubára je v súčasnosti už len krásny sen. V podstate môžete počítať iba s bezplatnou prehliadkou.

Podľa zákona však platí, že ak neabsolvujete preventívnu zubnú prehliadku v tomto roku, budete si musieť v budúcom roku zaplatiť aj za toto vyšetrenie.

Taktiež musíte počítať s tým, že akýkoľvek nadštandart si u zubára zaplatíte. Preto je vždy lepšie opýtať sa na cenu vyšetrenia a výkonu dopredu.

Čo máte u zubára zadarmo?

Zdravotné výkony uhrádzané na základe verejného zdravotného poistenia (kategória I):

• vstupné stomatologické a pedostomatologické vyšetrenia
• preventívne prehliadky
• akútne vyšetrenie
• krátky administratívny úkon
• rtg. snímky
• injekčná anestéza
• odstránenie zubného povlaku alebo kameňa
• dočasné ošetrenie hlbokého zubného kazu
• paliatívne ošetrenie koreň. Kanálikov
• extrakcie zubov
• resekcie
• ošetrenia poextrakčných komplikácií a následné kontroly
• ošetrenia sťaženého prerezávania zubov múdrosti
• ošetrenia gingivy
• plomby s kódom V13 (obsahuje liečbu kazu a výplň z plastického materiálu)
• snímateľné náhrady celkové a čiastočné zhotovené zo štandardných materiálov
• u detí do 18 rokov plomby s kódom V12 (liečba a definitívna výplň zuba, plastická trvalá výplň v celom rozsahu chrupu z nedózovaného amalgámu, vo frontálnom úseku v rozsahu očných zubov vrátane z estetického samopolymerizujúceho materiálu) a inštruktáž a nácvik ústnej hygieny a lokálna fluoridácia

Zdravotné výkony čiastočne uhrádzané na základe verejného zdravotného poistenia (kategória II)

• plomby
• s kódmi V01 (jednoplôšková výplň zuba), V02 (dvojplôšková výplň), V03 (trojplôšková výplň), V05 (fotokompozit-jedna plôška), V06(fotokompozit- dve plôšky), V07 (fotokompozit- tri plôšky)
• výkon V41 - endodontické ošetrenie jednokoreňového trvalého zuba (extirpácia zubnej drene, mechanická a chemická príprava a výplň koreňového kanálika. Výkon sa na základe verejného zdravotného poistenia plne uhrádza u detí do dovŕšenia 18.roku veku a u dospelých nad 60 rokov veku.) a výkon V42 - endodontické ošetrenie viackoreňového trvalého zuba (extirpácia zubnej drene, mechanická a chemická príprava a výplň koreňových kanálikov. Výkon sa na základe verejného zdravotného poistenia vykazuje u detí do dovŕšenia 18.roku veku a u dospelých nad 60 rokov veku so štandardného materiálu.)