Ako zrušiť objednávku služby cez internet, ktorá už bola zaplatená?

Pán advokát, objednala som si službu cez internet - zdravotné vyšetrenie prístrojom. Zaplatila som za ňu vopred.  Neskôr som získala informácie, na základe ktorých som začala pochybovať o kvalite danej služby a chcela som objednávku zrušiť, zástupca firmy zrušenie objednávky odmietol, komunikoval so mnou mailami. Doporučený list so žiadosťou o zrušenie objednávky a vrátenie peňazí firma neprebrala, vratil sa mi späť. Aj keď ide "len" o 19 eur, nechcem im peniaze darovať, predpokladám, že nie som sama, kto chce objednávku zrusiť. Je nejaká šanca získať peniaze naspäť?

Dobrý deň, na Váš prípad sa vzťahuje zákon č. 108/2000 o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji.

Predávajúci bol povinný písomne upozorniť spotrebiteľa najneskôr pri uzavretí zmluvy na jeho právo písomne odstúpiť od zmluvy do siedmich pracovných dní odo dňa uzavretia zmluvy o poskytnutí služby a uviesť meno a adresu alebo názov a sídlo osoby, u ktorej môže toto právo uplatniť.

Lehota na odstúpenie od zmluvy podľa odseku je zachovaná, ak sa písomné odstúpenie od zmluvy odovzdá najneskôr posledný deň lehoty na poštovú prepravu. Ak predávajúci nesplní informačné povinnosti podľa § 10 ani dodatočne, spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy do troch mesiacov od prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby.

Podľa § 10 platí, že pri zásielkovom predaji je predávajúci povinný pred uzavretím zmluvy na diaľku súčasne s ponukou tovaru alebo služby spotrebiteľovi oznámiť :

• a) svoju totožnosť, trvalý pobyt a živnostenské oprávnenie, ak zásielkový predaj vykonáva fyzická osoba, 15) obchodné meno a sídlo, ak zásielkový predaj vykonáva právnická osoba,
  
• b) opis tovaru alebo služby,
• c) cenu tovaru alebo poskytnutej služby,
  
• d) dodacie podmienky a náklady na dodanie tovaru,
• e) platobné podmienky,
  
• f) poučenie o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy,
  
• g) cenu za použitie prostriedkov komunikácie na diaľku, ak sa cena určuje inou ako základnou sadzbou,
  
• h) lehotu, počas ktorej je predávajúci viazaný svojou ponukou vrátane ceny,
  
• i) minimálnu lehotu, na ktorú možno zmluvu uzavrieť, ak ide o zmluvu o predaji tovaru alebo o poskytnutí služby, ktoré sa dodávajú alebo vykonávajú nepretržite alebo opakovane.
  

Dobrý deň p. advokát,chcela by som sa informovať aké možnosti a či vôbec môže mamička na materskej podnikať? Aké podmienky sa vzťahujú na takúto osobu,aké výhody a nevýhody k tomu náležia?Vopred ďakujem a teším sa na skoré odpovede.Ostávam s pozdravom.