Zdroj: Shutterstock
Írska nízkonákladovka Ryanair nedávno oznámila ozšírenú ponuku letov do Bratislavy a krátko nato prichádza s ďalšou novinkou. Spoločnosť oficiálne oznámila, že odteraz bude akceptovať výhradne digitálne palubné lístky (DBP – Digital Boarding Passes) a úplne ruší možnosť používať papierové verzie. Cestujúci tak po novom dostanú palubný lístok priamo do mobilnej aplikácie Ryanair po online odbavení.
Odbavenie je možné vykonať buď cez oficiálnu webstránku ryanair.com alebo ešte pohodlnejšie cez mobilnú aplikáciu Ryanair. Po úspešnom odbavení sa palubný lístok automaticky objaví v aplikácii a ostáva dostupný aj offline, čo eliminuje stres z prípadného výpadku mobilných dát alebo slabého Wi-Fi na letisku.
Spoločnosť zároveň ubezpečuje, že všetci cestujúci budú na nutnosť online check-inu upozorňovaní e-mailom 48 a 24 hodín pred odletom. Ak však niekto napriek upozorneniam príde na letisko bez toho, aby sa vopred odbavil online, čaká ho klasický poplatok za odbavenie na letisku.
Prečo sa Ryanair rozhodol pre tento krok? Spoločnosť tvrdí, že digitálne palubné lístky znižujú náklady na letiskové operácie, čo sa následne premieta do nižších cien leteniek. Navyše tento systém umožňuje rýchlejšie riešiť prípadné zmeny alebo problémy v letovej prevádzke a tiež znižuje ekologickú stopu – zrušením papierových lístkov sa podľa aerolinky ušetrí až 300 ton papiera ročne.
Proces je podľa Ryanairu jednoduchý – stačí sa pred príchodom na letisko odbaviť online a pri kontrole a nástupe na palubu predložiť digitálny palubný lístok z aplikácie. Žiadne tlačenie, žiadne zabudnuté papiere, len mobil a aplikácia.
Čo ak však dôjde k technickým problémom, napríklad ak stratíte telefón alebo sa vám vybije batéria? V takýchto prípadoch sa netreba báť. Pokiaľ ste sa odbavili online, dostanete nový palubný lístok na letisku zadarmo. A to aj v prípade, že problém nastane až po prechode bezpečnostnou kontrolou – vaše údaje sú už v systéme a personál vám pri nástupe na palubu pomôže.
Pre cestujúcich bez smartfónu alebo tabletu platí rovnaká výhoda – ak majú online check-in vopred hotový, dostanú palubný lístok zadarmo aj bez digitálneho zariadenia. Zároveň však prídu o niektoré výhody, ako sú aktuálne informácie o lete alebo rýchlejšie riešenie problémov pri meškaní alebo rušení letov.
Dobrou správou je, že Ryanair ponecháva check-in a ticket pulty na všetkých letiskách, čo je praktické najmä pre tých, ktorí potrebujú asistenciu alebo si napríklad potrebujú zakúpiť letenku priamo na mieste. Poplatky za opätovné vydanie palubného lístka by mali podľa spoločnosti vďaka digitálnej verzii úplne zaniknúť – opäť ale platí, že podmienkou je včasné online odbavenie.
Ak sa obávate problémov s prístupom k internetu na letisku, Ryanair opäť ubezpečuje, že palubné lístky v aplikácii ostávajú dostupné aj bez pripojenia. A čo špeciálne prípady ako cestovanie z Maroka? Tu zostáva povinnosť vykonať online check-in, no zároveň je potrebné ukázať DBP na letisku, kde vám následne vystavia papierový palubný lístok.
Z pohľadu prístupnosti Ryanair deklaruje, že nový systém spĺňa všetky štandardy a cestujúci so zrakovým postihnutím alebo potrebou špeciálnej asistencie majú k dispozícii potrebnú pomoc na všetkých letiskách.
Celkovo tak ide o krok, ktorý má zrýchliť a zjednodušiť cestovanie, šetriť životné prostredie a zároveň poskytnúť cestujúcim lepší prehľad o ich lete priamo v aplikácii. Kľúčom však ostáva jedno – nezabudnúť sa odbaviť online ešte pred príchodom na letisko.
Ivana Sladkovská
Rozšírená verzia kalkulačky
Ďalšie kalkulačky
Rozšírená verzia kalkulačky
Ďalšie kalkulačky
Najčítanejšie články
