IQOS špecialista / špecialistka na zákazníckej linke - aktualizované: 27. 8. 2023

Údaje o pracovnom mieste

Náplň (druh) práce

Hľadáme telefonických operátorov na aktívnu zákaznícku linku (PMI SK OUTBOUND).

IQOS špecialista:
- telefonicky komunikuje s užívateľmi IQOSu a poskytuje im podporu a starostlivosť;
- zákazníkov oslovuje podľa poskytnutej databázy, zodpovedá ich otázky, udržiava s nimi dobré zákaznícke vzťahy;
- priebeh a výsledok telefonátu zaznamenáva v informačných systémoch;
- zoznamuje užívateľov s novinkami vo svete IQOSu;
- ponúka doplnkové produkty, predstavujete zvýhodnené ponuky pre členov IQOS klubu, vytvára on-line objednávky.

Práci predchádza detailné sedemdňové zaškolenie, kde Vás naučíme všetko potrebné, preto predchádzajúce skúsenosti z call centra nie sú podmienkou.

Požadované vzdelanie

Stredné odborné vzdelanie

Vysokoškolské vzdelanie prvého stupňa

Dĺžka praxe

bez požiadavky na odbornú prax

Počítače

Internet - elementárna