Referent - aktualizované: 13. 3. 2023

Údaje o pracovnom mieste

Náplň (druh) práce

• prijímanie, spracovávanie a evidovanie žiadostí zákazníkov o pripojenie nehnuteľnosti na verejný vodovod a verejnú kanalizáciu
• zakladanie a evidovanie odberných miest
• spracovávanie, uzatváranie, evidencia a archivovanie obchodných zmlúv s odberateľmi na dodávku vody a odvádzanie odpadových vôd
• aktualizácia, zmeny, ukončovanie obchodných zmlúv – ich spracovávanie, evidencia a archivácia
• zaznamenávanie a spracovávanie údajov do zákazníckeho informačného systému
• evidovanie a spracovávanie došlej a odoslanej pošty v zákazníckom informačnom systéme, riešenie požiadaviek, žiadostí zákazníkov, úloh (výška záloh, platobný styk, zmena identifikačných údajov, rušenia odberných miest,…), evidovanie a riešenie vrátených zásielok. Pripravovanie a zasielanie odpovedí na podnety zákazníkov.
• vybavovanie reklamácií a sťažností odberateľov
• uzatváranie Dohôd o cene so zákazníkmi za ostatné práce a služby
• poskytovanie informácií, riešenie dotazov a otázok zo strany zákazníka

Požadované vzdelanie

Vysokoškolské vzdelanie druhého stupňa

Dĺžka praxe

aspoň 2 roky

Počítače

Microsoft Excel - pokročilá

Internet - pokročilá

Microsoft Word - pokročilá