Junior Analytik operácií internetového predaja - aktualizované: 3. 10. 2022
Vybrané voľné pracovné miesto už bolo obsadené alebo zrušené
Miesto výkonu práce:
Bratislava
Spoločnosť
Dentsply Sirona Slovakia s. r. o.
Mzda (v hrubom):
1100 € za mesiac
Dátum nástupu
ihneď
Dátum pridania ponuky
3. 10. 2022
Dátum poslednej aktualizácie
3. 10. 2022
Pracovný a mimopracovný pomer
pracovný pomer na neurčitý čas
Pracovná oblasť
Obchod, marketing a reklama
IT a telekomunikácie
Údaje o pracovnom mieste
Náplň (druh) práce
Junior Analytik operácií internetového predaja - Americký pracovný čas
Náplň práce:
1. Spolupráca s tímom analytikov na vytváraní riešení problémov v rámci online priestoru predaja Dentsply Sirona zákazníkom
2. riešenie problémov a podpora riešenia problémov Dentsply Sirona Shop, Academy a Discover. Po určení oblasti zlyhania budete eskalovať problémy IT tímu alebo inému tímu zodpovednému za tento systém.
3. Zefektívnenie operácií na zvýšenie spokojnosti zákazníkov
Spolupráca s partnermi služieb zákazníkom na riešení problémov so zákazníckym servisom
· Analýza spätnej väzby od zákazníkov prostredníctvom Survey Monkey
Zúčastňovanie sa pravidelných kontrol s technologickými partnermi a partnermi produktovej domény, aby ste zabezpečili pochopenie závažnosť a prevádzkové problémy v danej lokalite
· Vykonávanie prevádzkových aktualizácii stránok alebo aktualizácií obsahu (napr. v aplikácii Adobe AEM) podľa potreby na opravu problémov s webom
· Poskytovanie vstupov z hľadiska podpory počas fáz definovania projektov vylepšovania webových stránok, zúčastňovanie sa testovania akceptácie používateľmi, ako aj testovania a učenia sa novej funkcionalit
· Pomoc manažérovi pri koordinácii testovania vydaní údržby, ktoré zahŕňajú opravy chýb a malé vylepšenia. Bude to taktiež vyžadovať pravidelnú víkendovú / večernú pracovnú dostupnosť.
· Pravidelne komunikácia o stave zainteresovaných strán. Pred uzavretím problému (ticket) sa uistite, že bola dosiahnutá spokojnosť zákazníkov. Zapisujte a odosielajte komunikáciu na mieste, keď to ovplyvní výkon lokality alebo keď je naplánovaná údržba prestojov.
· Generovanie a analýza aktuálnych údajov
· Pravidelná pôsobivá komunikácia o pokroku a výsledkoch vo vzťahu k KPI
· Vytvorenie postupov prevádzkových procesov a príručiek na riešenie problémov
Požiadavky:
• Operačná skúsenosť
• Skúsenosť z prostredia SSC a práca s ticketing nástrojom je výhodou
• Silné komunikačné zručnosti v angličtine (C1)
• Budovanie vzťahových zručností
• Silné analytické schopnosti s preukázanou schopnosťou efektívne pracovať na všetkých úrovniach organizácie
• Skúsenosti z prostredia SSC sú výhodou
• Motivovaný iniciatívnz typ s chuťou učiť sa
• Pracovná doba je od 13:30 do 22:00
Požadované vzdelanie
Úplné stredné odborné vzdelanie
Dĺžka praxe
aspoň 1 rok
Cudzie jazyky
anglický - vysoká: C1 a C2
Počítače
Microsoft Word - pokročilá
Microsoft Excel - elementárna
Internet - pokročilá
Zdroj ponuky: istp.sk

Na akú profesiu sa hodíte?
- Priradíme vás k jednému z 16 osobnostných typov
- Detailne popíšeme váš typ osobnosti
- Vybereme povolania, pre ktoré sa hodíte
Rozšírená verzia kalkulačky
Ďalšie kalkulačky
Ponuky práce
Rozžiar svoju kariéru – pridaj sa do výroby svetiel pri Topoľčanoch s ubytovaním!
???????? ?? ????????? ??? – ???????-???-???????? ???????? ?? ????????? ??? – ???????-???-????????
Lekár na kliniku pediatrie
Náborár s aktívnou znalosťou anglického jazyka-práca z domu na 1 hodinu denne.
majster odbornej výchovy - elektrotechnika
Najčítanejšie články
Super správa pre seniorov, lístky na vlak už nebudú potrebovať. Platí to v týchto prípadoch
Štát nenápadnou zmenou vo výpočte ukrojil Slovákom z dôchodkov
Predčasný dôchodok 2025: Kedy máte nárok a koľko peňazí vám dajú
Prekvapenie pre tisíce dôchodcov: v júni dostanú stovky eur navyše a vyššie dôchodky
Kúpiť, či nekúpiť? Ceny nehnuteľností sa šialene dvíhajú, Bratislava už zlomila rekord