Špecialista starostlivosti o zákazníkov s nemčinou - aktualizované: 21. 9. 2022

Údaje o pracovnom mieste

Náplň (druh) práce

Sme tím Call centristov, ktorí spolu ťahajú za jeden povraz a?radi podajú pomocnú ruku, pokiaľ nemajú v?nej šálku kávy.?


V Alze taktiež podporujeme kariérny rast. Naši manažéri každého pol roka prehodnocujú potenciál ľudí a starajú sa tak o ich rozvoj, či motiváciu preto, aby boli pripravení postaviť sa o schod vyššie. Skús začať ako Zákaznícky špecialista a ukáž, čo je v tebe. Samozrejme rátaj so zaškolením a pridelením buddyho, ktorý ti bude zo začiatku podávať “pomocné barličky“

AKÉ ČINNOSTI ŤA U NÁS ČAKAJÚ . . .
• prijímaš telefonické hovory, keď náš nemecky hovoriaci zákazník potrebuje pomoc (žiadne aktívne navolávanie zákazníkov, či predaj)
• radíš a pomáhaš zákazníkom s ich objednávkou či reklamáciou
• odpovedáš v slovenčine - nemčine na ich požiadavky na sociálnych sieťach alebo cez email. Nehľadáme priamo influencera :) , ale prehľad sa rozhodne bude hodiť - (aké poznáš chaty, socky, aplikácie?)

Mzdové podmienky: Garantovaná nástupná mzda 1000€ + variabilná zložka mzdy do výšky 420€ = 1420€+ príplatky podľa zákona za prácu cez víkend a sviatok

Na pracovnej dobe sa vieme dohodnúť a teda je na Tebe, či chceš robiť 8 hodín denne alebo radšej systémom krátky / dlhý týždeň.
A čo

Požadované vzdelanie

Stredné odborné vzdelanie

Cudzie jazyky

slovenský - vysoká: C1 a C2

nemecký - vysoká: C1 a C2

Podmienka: Ovládanie aspoň jedného z vybraných jazykov

Počítače

Microsoft Windows - pokročilá

Internet - vysoká