Takmer 8 000 eur na výplaty. Štát odštartoval nový príspevok určený mladým
2. 5. 2024 | Ivana Sladkovská
1. mája odštartoval na Slovensku projekt „právo na prvé zamestnanie“. Podľa ministra práce sa doňho zapojilo už viac ako 137 firiem.
Zdroj: Shutterstock
Na každý zakúpený tovar sa vzťahuje záručná doba. To je čas funkčnosti tovaru, za ktorý sa výrobca a predajca zaručil. Táto lehota začína plynúť hneď po kúpe výrobku, respektíve po jeho spustení do prevádzky. V prvom rade si overte záručnú dobu výrobku a jej platnosť.
Tovar môžete s čistým svedomím reklamovať aj v posledný deň záruky. Nemali by ste to však odkladať na neskôr a vybaviť to čo najskôr. Niektorí predajcovia ponúkajú aj takzvanú predĺženú záruku, za ktorú si samozrejme priplatíte.
Lehoty záruky môžu byť rôzne, v závislosti od druhu predávaného tovaru. Väčšinou je to 24 mesiacov na nový tovar a 12 mesiacov na už použitý tovar.
Záruka platí aj na výrobok, ktorý bol predávaný v zľave alebo vo výpredaji. Avšak, ak bol zlacnený pre nejakú konkrétnu chybu, na ktorú vás predajca upozornil, reklamácia sa tejto chyby nemôže týkať. Ak vám chybný výrobok pri reklamácií okamžite vymenia za nový, záručná doba začne plynúť odznova.
Ak sa chcete úspešne domáhať svojich spotrebiteľských práv, musíte mať dôkaz o kúpe konkrétneho výrobku a samozrejme aj samotnú reklamovanú vec. Bez týchto dvoch vecí vám reklamáciu nikdy neschvália. Od reklamácie vás však nesmie odradiť ani to, že od výrobku nemáte originálny obal a pokladničný blok.
Zákon neprikazuje spotrebiteľovi nechať si od výrobku obal a dokonca ani pokladničný lístok. Ako dôkaz o tom, že ste si tovar zakúpili u predajcu postačí buď záručný list alebo bankový výpis, na ktorom je uvedená platba za kupovaný tovar. Samozrejmosťou je, že pri reklamácií donesiete aj chybný výrobok.
Zdroj: shutterstock
Výrobok môžete reklamovať v predajni, kde vám ho predali. Avšak, je to možné urobiť aj v ktorejkoľvek predajni toho istého predajcu. Podmienkou je, že na predajni sa nachádza osoba, ktorá je prijímaním reklamácií poverená. Táto osoba bude od vás požadovať potvrdenie o kúpe, chybný tovar, a kontaktné údaje.
Do reklamačnej správy uvedie popis chyby na tovare. Následne vyhodnotí spôsob vybavenia reklamácie buď ihneď, do 3 pracovných dní alebo v zložitejších prípadoch až do 30 dní. Podľa zákona však vybavenie reklamácie nesmie trvať dlhšie ako 30 dní. Ak uplynie táto lehota, spotrebiteľ má právo na odstúpenie od zmluvy, prípadne mu predajca musí výrobok vymeniť za nový.
Pod pojmom vybavenie reklamácie sa rozumie to, že vám bol odovzdaný opravený výrobok, vymenili vám ho za nový, reklamácia bola zamietnutá, prípadne vám vrátili peniaze. Ak však bola reklamácia zamietnutá, na doklade musí byť uvedený dôvod tohto rozhodnutia.
Aj proti zamietnutiu sa môžete odvolať a nechať si zhotoviť vlastný znalecký posudok na chybu výrobku. Samozrejme k takýmto ťahaniciam sa uchyľujte len v prípade, že výrobok má vyššiu cenu než samotný posudok. Rozhodne sa neoplatí rozpútať reklamačnú vojnu kvôli papučiam z výpredaja.
O reklamačnej politike si musíte pamätať niekoľko zásadných vecí:
Investujte so Saxo lacnejšie
Využite nižšie poplatky za US akcie - 0,08 %, min. 1 USD, s menovou konverziou 0,25 % a bez minimálneho vkladu.
Daňové priznanie v predĺženom termine online
Kompletné daňové priznanie online za 15 minút a 19,90 eur. Pre našich čitateľov exkluzívna zľava 10%.
Dní | Hodín | Minút | Sekúnd |
Ak chcete riešiť dane po starom, máme pre vás inteligentné formuláre.
Najnovšie články
dnes aktualizované 3. 5.
Rozšírená verzia kalkulačky
Ďalšie kalkulačky
Ponuky práce
Najčítanejšie články