Tatra banka hlási výpadok, zasiahol platby kartou aj internetbanking
17. 5. 2024 | Redakcia
Jedna z najväčších slovenských bánk čelí výpadku, nefunguje web ani služby elektronického bankovníctva. Problémy hlásia aj platobné systémy.
Zdroj: Shutterstock
Inštitút bankového ombudsmana zriadila po vzore Poľska a Nemecka Slovenská banková asociácia. Bankový ombudsman je nezávislý orgán. Vyhodnocuje podnety spotrebiteľov a pomáha vyriešiť spory medzi bankami a klientmi mimosúdne.
Od apríla 2016 je bankový ombudsman zapísaný do Zoznamu subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov. Tento zoznam vedie Ministerstvo hospodárstva.
Na Slovensku máme bankovú ombudsmanku. Tento post zastáva od roku 2007 Eva Černá. Funkčné obdobie končí súčasnej bankovej ombudsmanke v auguste 2020.
Riešiť podnety jej pomáha tím zložený z právnikov.
Ombudsman rieši spory medzi klientom banky a bankou, ktorá je členom Slovenskej bankovej asociácie (SBA).Na kanceláriu ombudsmana sa tak môžete obracať len so spormi voči členom SBA.
Zoznam členov SBA nájdete v našom sprievodcovi: O bankovom ombudsmanovi
Bankový ombudsman rieši spory fyzických osôb. Prešetrovať podnety malých a stredných podnikateľov môže len v prípade, ak je poskytnutie úveru podmienené otvorením si bežného účtu klienta v tej istej banke.
Aby mohol začať bankový ombudsman konať, musí klient podať podnet v slovenčine alebo v angličtine.
| Eva Černá, | Vyštudovala strednú ekonomickú školu v Bratislave.V 90-tych rokoch pracovala ako reportérka hlavného spravodajstva TV Markíza.Neskôr dramaturgicky aj scenáristicky viedla publicistický program zameraný na problematiku ochrany občanov a spotrebiteľov – Lampáreň. Vo volebnom období 2002-2006 bola zvolená za poslankyňu NR SR za ANO. Bola tiež členkou Výboru NR SR pre sociálne veci a bývanie a Stálej delegácie NR SR do Parlamentného zhromaždenia NATO. Od roku 2007 zastáva post bankovej ombudsmanky. Podieľala sa na vybudovaní krízového centra pre týrané ženy a deti Maják nádeje. Je členkou nadácie Markízy.V roku 2000 získala 1. miesto v ankete OTO v oblasti publicistika aocenenie Zlatá kniha za knižnú publikáciu Reportérkina spoveď. |
---|
Foto: Filmová databáze
Sťažnosť na bankového ombudsmana podávate až potom, čo ste sa sťažovali alebo reklamovali u svojej banky.
Ak vám aj napriek sťažnosti na bankové služby alebo reklamácie produktu nebola poskytnutá náprava, máte právo obrátiť sa so svojím podnetom na bankového ombudsmana.
Bankový ombudsman vám taktiež nepomôže, ak už je alebo bolo v danej veci zahájené súdne konanie, rozhodcovské alebo správne konanie.
Podnet môže klient poslať poštou alebo elektronicky na adresu kancelárie ombudsmana.
Z podnetu musí jasne vyplývať:
Investujte so Saxo lacnejšie
Využite nižšie poplatky za US akcie - 0,08 %, min. 1 USD, s menovou konverziou 0,25 % a bez minimálneho vkladu.
Daňové priznanie v predĺženom termine online
Kompletné daňové priznanie online za 15 minút a 19,90 eur. Pre našich čitateľov exkluzívna zľava 10%.
Dní | Hodín | Minút | Sekúnd |
Ak chcete riešiť dane po starom, máme pre vás inteligentné formuláre.
Najnovšie články
Rozšírená verzia kalkulačky
Ďalšie kalkulačky
Ponuky práce
Najčítanejšie články